अब whatsapp के जरिए ये कंपनी उपलब्ध कराएगी बीमा का क्लेम

किसी भी इंश्योरेंस कंपनी की जिम्मेदारी होती है कि वो अपने ग्राहकों को समय से क्लेम उपलब्ध कराए | वहीं ग्राहक भी ऐसी कंपनी की पॉलिसी लेना उपलब्ध करते हैं जिसमें क्लेम मिलने की प्रक्रिया सरल हो | इसका ध्यान में रखते हुए इस मोबाइल और सोशल मीडिया साइट्स के युग में भारती एक्सा लाइस इंश्योरेंस कंपनी ने मात्र एक वॉट्स ऐप मैसेज के जरिए क्लेम देने की सुविधा उपलब्ध कराई है |

इस नई व्यवस्था के तहत ग्राहक को अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नम्बर से इंश्योरेंस पॉलिसी के नॉमिनी को इंश्योरेंस कंपनी को अपने वॉट्स ऐप के जरिए एक मैसेज भेजना होगा | इस मैसेज के मिलते ही कंपनी में इस सेवा के लिए विशेष तौर पर रखी गई एक टीम के सदस्य नॉमिनी को फोन कर उनके क्लेम प्रॉसेस को पूरा करने में उनकी मदद करेंगे | कंपनी की क्लेम टीम की ओर से दिए गए लिंक पर नॉमिनी को आवश्यक कागजात अपलोड करने होंगे | इसके बाद क्लेम कितनें दिन में दिया जाएगा या क्लेम बनता है या नहीं इसकी जानकारी कंपनी की टीम वॉट्स ऐप के जरिए नॉमिनी को उपलब्ध करा देगी | यदि क्लेम बनता है तो पॉलिसी का पैसा अपने आप नॉमिनी के खाते में भेज दिया जाता है |

कंपनी ने पिछले कुछ दिनों में वॉट्स ऐप के जरिए कई सारे इंश्योरेंस क्लेम को प्रोसेस किया है और नॉमिनी को बिना परेशान किए उन्हें क्लेम उपलब्ध कराया है | कंपनी की ओर से इस दिशा में भी काम किया जा रहा है कि ग्राहकों को जल्द ही वाट्स ऐप के जरिए पॉलिसी उपलब्ध करायी जा सके |