सरकार ने पहली बार बिजली उपभोक्ताओं के अधिकारों के लिए नए नियम तैयार किए

Medhaj News 16 Sep 20 , 13:33:26 Business & Economy Viewed : 1349 Times
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देश भर के बिजली उपभोक्ताओं को नई 'पावर' मिलने वाली है | सरकार ने पहली बार बिजली उपभोक्ताओं के अधिकारों के लिए नए नियम तैयार किए हैं |  सरकार का कहना है कि बिजली उपभोक्ताओं की वजह से ही पावर सेक्टर है | देश के नागरिकों को बिजली उपलब्ध कराने के बाद अब उनकी संतुष्टि पर फोकस करना बेहद महत्वपूर्ण है | इसलिए जरूरी है कि सेवाओं की गुणवत्ता को सुधारा जाए | इसलिए सरकार की ओर से Electricity (Rights of Consumers) Rules, 2020 का मसौदा तैयार किया गया है | इस मसौदे में उपभोक्ताओं कई तरह की सुविधाएं दी गई हैं | नए मसौदे के मुताबिक बिजली वितरण कंपनियों को प्रति बिजली उपभोक्ता हर साल औसत बिजली कटौती कितनी बार होगी और कितनी देर तक होगी ये तय करना होगा | 

1. 10 किलोवॉट लोड तक के लिए सिर्फ दो डॉक्यूमेंट्स की जरूरत होगी, 150 किलोवॉट तक लोड तक के लिए कोई डिमांड चार्ज नहीं मांगा जाएगा | ताकि ज्यादा से ज्यादा लोग कनेक्शन ले सकें | 

2. नया बिजली कनेक्शन मेट्रो शहरों में 7 दिन में मिल जाएगा, जबकि दूसरी नगरपालिकाओं में 15 दिन और ग्रामीण क्षेत्रों में 30 दिन में नया बिजली कनेक्शन मिल जाएगा | 

बिजली उपभोक्ताओं को मिलेगी नई 'पावर'

1. अगर किसी ग्राहक को बिल 60 दिन की देरी से आता है तो ग्राहक को बिल में 2-5% तक की छूट मिलेगी

2. बिजली बिल का भुगतान कैश, चेक, डेबिट कार्ड या नेट बैंकिंग से कर सकेंगे, लेकिन 1000 रुपये या इससे ऊपर का बिल भुगतान सिर्फ ऑनलाइन ही होगा | 

3. बिजली कनेक्शन काटने, दोबारा लेने, मीटर बदलने, बिलिंग और पेमेंट को लेकर नियम आसान किए जाएंगे |   

4. सेवाओं में देरी पर बिजली वितरण कंपनियों पर पेनाल्टी/मुआवजे का प्रावधान. मुआवजा सीधे बिल के साथ जुड़कर मिलेगा | 

5. उपभोक्ताओं के लिए 24x7 टोल फ्री सेंटर होगा | नया कनेक्शन लेने, कनेक्शन कटवाने, कनेक्शन को शिफ्ट कराने के लिए मोबाइल ऐप लॉन्च किया जाएगा | सेवाओं में किसी भी तरह का बदलाव जैसे, नाम बदलना हो, लोड बदलना, मीटर बदलना भी इसी ऐप के जरिए हो सकेगा | 

सरकार ने 30 सितंबर तक ड्राफ्ट पर कमेंट्स और सुझाव मंगाए हैं | सुझावों के बाद Ministry of Power नियमों को अंतिम रूप देगा |


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    Comments

    • Good, More consumer friendly systems are required.

      Commented by :Zain
      17-09-2020 12:57:58

    • Good

      Commented by :Aslam
      16-09-2020 21:52:36

    • Ok

      Commented by :Ashish kumar nainital
      16-09-2020 19:35:26

    • Good

      Commented by :Rinku Ansari
      16-09-2020 19:01:06

    • Good

      Commented by :Sushil Kumar Gautam
      16-09-2020 17:49:15

    • Good

      Commented by :Rahul Kumar
      16-09-2020 17:24:12

    • Good

      Commented by :Ajay Kumar
      16-09-2020 17:08:41

    • Good

      Commented by :G.N.Tripathi
      16-09-2020 14:58:55

    • Good

      Commented by :Akash Deep
      16-09-2020 14:21:20

    • Great initiative hope it will be implemented properly.

      Commented by :Danish
      16-09-2020 14:00:26

    • Ok

      Commented by :Sirajuddin Ansari
      16-09-2020 13:39:42

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